Startersfunctie: First Line Support Engineer

Solliciteren

Omschrijving

Als een First Line Support Engineer ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor de interne collega’s die vragen hebben op het gebied van hard- en software. Dit kunnen zowel functionele als technische vragen zijn. Je wordt onderdeel van het 1st Line Support team, dat uit 5 medewerkers bestaat. Jouw werklocatie is het kantoor in Varsseveld, waar de centrale IT is gehuisvest met momenteel ongeveer 120 specialisten.

Je houdt je bezig met:
• Geven van 1e lijns ondersteuning aan de gebruikers en het oplossen van hard- en software problemen
• Zorgdragen voor een goede werking van de hard- en software van de gebruikers
• Prioriteren en doorverwijzen van incidenten en verzoeken
• Bewaken van de status van incidenten en verzoeken

Gewenst profiel

Onze verwachtingen
• Je hebt een MBO IT opleiding niveau 4 afgerond
• Kennis en ervaring met gebruikers software (Microsoft Office, Windows, Active Directory, etc.)
• Kennis en ervaring met gebruikers hardware (laptops, pc's, printers, iPads en mobiele telefoons).
• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal

Deze functie past bij iemand die goed kan samenwerken en klantgericht is ingesteld. Jij vindt het oplossen van problemen een uitdaging, bent flexibel en toont initiatief.

Wat bieden we jou?
Kramp is een ambitieuze, hard groeiende en financieel gezonde organisatie. We verzorgen iedere dag een heerlijke lunch en geven voldoende vrije dagen voor ontspanning of bijvoorbeeld een verre reis: 25 vakantiedagen én 12 ATV dagen. Vanuit de cao zijn zaken als reiskosten en pensioen goed geregeld. We stimuleren kennisverbreding en -verdieping en investeren in mensen door opleidingen te faciliteren. Door de omvang van IT binnen onze organisatie zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

Bedrijfsnaam
Kramp Groep
Functiegroep
Techniek
Type vacature
Startersfunctie
Opleidingsniveau
MBO
Gewenste studierichting
IT niveau 4
Dienstverband
Fulltime
Gewenste werkervaring
Geen
Contact
Breukelaarweg 33
7051 DW Varsseveld

Delen via social media