Startersfunctie: Ledenconsulent

Solliciteren

Omschrijving

Heb jij affiniteit met ouderen en/of mantelzorgers? Help je graag mensen op weg naar een gezond, zorgeloos én actief leven? Lees dan vooral verder.

Voor de ledenservice van Kruiswerk Achterhoek en Liemers zijn wij op zoek naar een ledenconsulent (28-36 uur per week).


Ledenservice:
De ledenservice van Kruiswerk Achterhoek en Liemers staat klaar voor alle vragen van haar leden. Als ledenconsulent informeer en adviseer je leden over de diensten, je bemiddelt bij diensten en wijst de weg in het sociaal domein en zorg landschap. Je luistert en denkt mee en gaat voor of met leden op zoek naar antwoorden en oplossingen.

Dit houdt concreet het volgende in:
-Je ondersteunt leden via telefoon, mail, chat, loket en indien gewenst aan huis;
-Je luistert en analyseert de vraag van het lid;
-Je informeert en adviseert bij vragen over wonen, zorg, gezondheid en welzijn;
-Je verwijst door naar organisaties binnen het sociaal domein en zorglandschap;
-Je bemiddelt en verbindt leden met een dienstenpartner;
-Je verzorgt de (leden)administratie;
-Je vertegenwoordigt Kruiswerk Achterhoek en Liemers tijdens beurzen en evenementen.

Gewenst profiel

Jouw profiel

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een proactieve collega met affiniteit met ouderen en/of mantelzorg. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt goed luisteren naar de behoefte van leden en stelt ze op hun gemak. Je weet de vraag achter de vraag te achterhalen en kunt deze vertalen naar goede en duidelijke informatie en advies. Je bent accuraat en klantgericht. Je vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken. Samen met je collega’s streef je naar hoge kwaliteit in je werk.

Je beschikt over de volgende kwalificaties:
-MBO werk- en denkniveau;
-Relevante werkervaring in dienstverlening/(telefonisch) klantcontact;
-Ervaring met MS-Office (must) en CRM (pré);
-Kennis van de regionale en landelijke sociale kaart, gezondheidszorg, welzijn, zorg en wonen is een pré;
-Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en verstaat ook het Achterhoeks en Liemers dialect;
-Je bent in het bezit van rijbewijs B

Wat hebben wij joú te bieden?
Een afwisselende baan in een informele werkomgeving. Je komt te werken op één van de mooiste plekjes van Doetinchem. Jouw collega’s zijn doeners in een klein, zelfstandig en slagvaardig team. Je krijgt de vrijheid om je persoonlijk te ontwikkelen.

Naast de informele en open werksfeer bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO VVT. Jouw salaris baseren we op jouw kennis en ervaring. Daarnaast ontvang je een eindejaarsuitkering, een goede pensioenregeling en het gratis lidmaatschap van Kruiswerk Achterhoek en Liemers met veel ledenvoordeel.
Interesse? Solliciteer direct !

Bedrijfsnaam
Livelife
Functiegroep
Administratief / Secretarieel
Type vacature
Startersfunctie
Opleidingsniveau
MBO
Gewenste werkervaring
Geen
Beschikbaar per
01-09-2021

Delen via social media